个人简介及擅长领域

　　杨玉芳调解员，广东兆丰律师事务所专职律师，自2024年3月参加调解工作以来，始终秉持“情理法结合，追求案结事了”的调解理念，致力于为当事人提供高效、公正的调解服务，成功化解多宗矛盾纠纷。擅长领域：一、民间借贷纠纷：成功调解多起大额民间借贷案件，设计灵活还款方案，平衡双方利益。二、合同纠纷：在买卖合同、租赁合同等领域有丰富经验，善于化解经济类纠纷。三、建工纠纷：熟悉建筑工程行业规范与法律法规，善于通过技术分析厘清争议焦点，平衡双方利益，为当事人提供切实可行的解决方案。四、劳动争议：熟悉劳动法律法规，调解劳动合同纠纷、工资争议等，维护劳资双方权益。

　　调解故事及感悟

　　大额民间借贷案件往往涉及复杂的法律关系和高额的经济利益，调解工作不仅需要法律知识的支撑，更需要在情与法之间找到平衡点，通过调解，不仅能化解矛盾，还能为双方搭建沟通的桥梁，实现共赢。

　　2024 年，我调解了一起大额民间借贷案。出借人陈某与借款人李某是老乡且一直有业务往来。李某因资金周转困难，分别于 2017 年及 2022 年向陈某借款。2023 年 11 月 1 日，双方签订《还款协议》，明确截至当日李某尚欠陈某本金、利息，本息合计450多万元，需在半年内还清。还款期限届满后李某未按时归还，陈某遂将其诉至法院。

　　拿到该案的材料时，本着尽心尽责的处事原则，我仔细查阅了该案的借贷合同和转账记录等材料，确认了借贷关系的真实性，初步认为该案件事实比较清楚，证据较为完善，熟悉案情之后我便联系双方当事人沟通调解事宜，一开始，双方当事人反应都很强烈，特别是出借人陈某认为他的诉讼请求都是合理合法，会得到法院支持，很不情愿调解，而借款人认为其未按时归还借款不是不还，但确实是因为受到大环境的影响，经营的项目未能盈利，导致资金周转不来，而且借款利率也过高，不配合调解。

　　通过与双方沟通，我发现出借人陈某更关注资金及收益的回收，而借款人李某则因经营困难希望延长还款期限及下调利息标准。了解了双方的关注焦点之后，我再次联系了出借人，向其阐明，如该案进行诉讼程序，会经过一审、二审程序，时间漫长，也不会支持超过法律规定的利息，鉴于双方是老乡也是合作伙伴，建议不要激化矛盾，出借人听完了态度稍微缓和些。同时我也再次联系了借款人，向其分析证据及法律关系，阐明如果是法院判决的话，损失将会扩大，届时将需要承担诉讼费、律师费、执行费、滞纳金等等，也会影响到信誉，借款人听了也觉得在理。后来我与双方当事人来回打了十几轮电话、也发了很多微信反复阐明利弊，同时引导双方换位思考，缓解了他们的对立情绪。针对借款人李某的的实际困难，我引导其提出了分期还款的方案，并建议出借人陈某适当减免利息，经反复修改及撮合，最终双方达成了共识。

　　在调解的过程中我也向双方普及了民间借贷的相关法律知识，调解协议签订后也提醒双方将协议提交法院进行司法确认，以确保其法律效力。纠纷解决后，双方当事人很开心，握手言和，恢复了往日的感情，借款人李某也很主动承担了调解费用，他们对这种高效、便捷、灵活、易执行的调解结案方式均表示高度认同，也对我的工作给予积极的肯定，连声致谢。能促成该案调解，获得当事人的充分信任，我也感到特别欣慰、特别有成就感。

　　通过这次调解，我深刻体会到，调解不仅是法律技术的运用，更是人情与智慧的融合。作为调解员，我们不仅要依法办事，还要用心倾听、用情沟通，才能真正实现案对事了。大额民间借贷案件的调解工作充满挑战，但也充满意义，通过不断总结经验，我相信未来能够更好地平衡法律与情理，为更多当事人化解矛盾，促进诚信社会的构建，实现社会和谐发展。